最後更新日期： 2025年7月27日
感謝您光臨「深鴻冰室」（以下簡稱「本餐廳」）
我們深知隱私的重要性，並致力於保護您的個人資料。本隱私權政策說明了我們如何收集、使用、披露和保護您的資訊。
一、 我們收集的資訊
當您與我們互動時，我們可能會收集以下類型的資訊：
- 您提供的個人資訊：
- 訂位資訊： 當您透過電話、線上表單或第三方平台（如Google預訂、Openrice）訂位時，我們可能會收集您的姓名、電話號碼、用餐人數、偏好（如禁菸區）和特殊要求（如慶生、過敏資訊）。
- 外帶/外送訂單： 當您點餐時，我們會收集您的姓名、電話號碼、送餐地址（外送服務）及付款資訊。
- 活動諮詢： 如果您向我們諮詢舉辦宴會或活動，我們可能會收集您的公司名稱、電子郵件地址和活動詳情。
- 客戶意見： 當您透過問卷或評論提供意見時，我們會收集您提供的內容。
- 求職申請： 如果您申請工作，我們會收集您的履歷和聯繫方式。
- 我們自動收集的資訊：
- 設備與使用資料： 當您瀏覽我們的官方網站或社群媒體頁面時，我們可能會透過Cookie或類似技術自動收集您的IP位址、瀏覽器類型、作業系統及瀏覽紀錄，以優化我們的線上服務。
二、 我們如何使用您的資訊
我們使用收集到的資訊用于以下目的：
- 提供、確認、更改和完成您的訂位與餐點訂單。
- 處理您的付款（我們本身不儲存信用卡資訊，由第三方金流服務處理）。
- 與您溝通，例如發送訂位確認、訂單狀態或重要服務變更通知。
- 回應您的詢問、評論或客戶服務請求。
- 改善我們的菜單、服務和客戶體驗（例如，根據客戶偏好調整口味）。
- 在獲得您同意的情況下，向您發送關於特別活動、新菜色或優惠的营销資訊（您可隨時取消訂閱）。
- 用於內部行政目的，如數據分析和合規性審計。
三、 我們如何分享與披露您的資訊
我們絕不會出售您的個人資料。我們僅在以下情況下與第三方分享資訊：
- 服務提供商： 與為我們提供服務的第三方分享，例如線上訂位系統、外送平台（如Uber Eats,Openrice, Foodpanda）、金流處理商、電子報發送服務等。這些服務商僅能為履行其服務而使用您的資訊。
- 法律要求： 如果法律、法規、訴訟程序或政府機關要求，我們可能會披露您的資訊。
- 業務轉移： 若發生合併、收購或出售資產等情況，我們可能會將您的資訊轉移給相關第三方。
四、 資料保存
我們僅在實現本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊，或根據法律要求保留必要的期限。
五、 您的權利
您有權：
- 要求查閱、更正或刪除我們持有的關於您的個人資訊。
- 拒絕接收营销資訊。
- 撤銷您先前給予的同意。
如需行使上述權利，請透過下方聯繫方式與我們聯絡。
六、 資訊安全
我們採取合理的行政、技術和實體安全措施來保護您的個人資訊免於遺失、盜用、未經授權的存取、披露、更改和破壞。
七、 政策變更
我們可能會不時更新本政策。任何變更將在餐廳內張貼或於官方網站上公布更新後的政策，並更新「最後更新日期」。
八、 聯繫我們
如果您對本隱私權政策有任何疑問、意見或請求，請透過以下方式與我們聯繫：
餐廳電話： (852) 3568-2135
餐廳地址：旺角花園街18號華園閣地下
鴻牡丹免責聲明
一、 菜餚內容與過敏源
- 本餐廳菜單會盡力標明可能含有之過敏源（如花生、海鮮、麩質等），但無法保證其完全準確。我們的廚房環境中可能存在各種過敏源，包括交叉污染的风险。
- 如果您有嚴重的食物過敏、不耐症或特殊飲食要求（如素食），請務必在點餐前告知我們的服務人員。對於因未告知過敏情況而產生的任何不良反應，本餐廳恕不負責。
二、 第三方連結與服務
- 我們的官方網站或社群媒體頁面可能包含指向第三方網站（如美食部落格、外送平台）的連結。這些第三方網站擁有其獨立的隱私權政策與免責聲明，我們對其內容和操作概不負責。
三、 外送服務
- 當您透過第三方外送平台（如Uber Eats, foodpanda）下單時，您的訂單將受該平台的條款、隱私政策及免責聲明所約束。對於外送過程中的延誤、餐點品質問題或訂單錯誤，本餐廳的責任僅限於我們控制範圍內的部分（即出餐前的品質）。
四、 個人財物
- 請妥善保管您的隨身物品。對於顧客在餐廳範圍內（包括用餐區、洗手間、停車場）發生的個人財物遺失或損壞，本餐廳概不負責。
五、 個人安全
- 請注意地面濕滑，特別是攜帶兒童與長者時。顧客在餐廳內移動時請自行注意安全，對於因顧客自身疏忽造成的意外傷害，本餐廳恕不負責。
六、 資訊準確性
- 本餐廳官方網站與社群媒體上提供的資訊（如菜色、價格、營業時間）可能會有變動。我們將盡力確保資訊的準確性，但不保證其絕對即時與無誤。最終資訊請以餐廳現場為準。
感謝您的理解與支持，祝您在深鴻用餐愉快！